قوانين وسياسة المتجر 📜
يرجى قراءة هذه القوانين والشروط بعناية قبل إتمام أي طلب في متجر Avero. يُعد طلبك لأي خدمة أو تحويلك للمبلغ موافقةً صريحة وتامة على جميع بنود هذه الاتفاقية.
عدم الاسترجاع بعد إتمام وتسليم الطلب سياسة أساسية
جميع المنتجات الرقمية، الحسابات، الأكواد، البوتات، واشتراكات الخدمات غير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء نهائياً بعد إتمام الطلب وتسليمه إلى العميل بنجاح.
مغادرة السيرفر دون الاحتفاظ بإثبات الشراء
في حال مغادرة سيرفر المتجر بعد الشراء دون الاحتفاظ برقم الطلب (ORD-67-XXXX) أو إثبات رسمي لعملية الشراء، فإن المتجر غير مسؤول عن أي مشكلة أو مطالبة تنتج عن ذلك، ولا يشملها التعويض أو إعادة التفعيل.
خدمات دعم السيرفر (البوستات Server Boosts) تنبيه هام
عند طلب خدمة دعم السيرفر (البوستات)، يُرجى عدم طرد أو حظر الحسابات المخصصة للخدمة نهائياً. وفي حال تم طردها أو حظرها لأي سبب كان، فإن المتجر غير مسؤول عن عدم اكتمال الخدمة أو انخفاض مستوى السيرفر، ولا يشملها التعويض.
مدة تنفيذ وتسليم الطلبات
مدة تنفيذ الطلب تتراوح بين 5 دقائق إلى 72 ساعة حسب نوع الخدمة والضغط وتوفر المخزون، بينما يتم تسليم خدمات البوستات خلال ساعة إلى 48 ساعة كحد أقصى.
سياسة التحويل المالي والاستبدال
بعد تحويل المبلغ إلى حسابات المتجر لا يمكن استرداد الأموال نقداً، وفي حال تعذر توفير الخدمة لأسباب فنية طارئة، يمكن استبدال الطلب بمنتج آخر بنفس القيمة أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع الإدارة.
شروط وضمان التعويض لهدايا النيترو (Discord Nitro Gift)
إجباري بالفيديولضمان حقك الكامل في التعويض عند وجود أي مشكلة في رابط Discord Nitro Gift، يجب تسجيل فيديو واحد متواصل بدون أي قص أو تعديل أو إيقاف مؤقت، ويظهر فيه جميع البنود التالية بوضوح تام:
- فتح تطبيق أو موقع Discord الرسمي.
- إظهار البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب في إعدادات المستخدم.
- إظهار رصيد اشتراك Nitro الحالي قبل استلام أو فتح الهدية.
- تنفيذ عملية المطالبة (Claim) كاملة أمام الكاميرا.
- بعد الانتهاء، إظهار رصيد Nitro مرة أخرى لتأكيد النتيجة.
مهلة تفعيل روابط هدايا النيترو
في حال تم إرسال رابط Discord Nitro Gift ولم يتم تفعيله واستخدامه خلال ساعة واحدة (60 دقيقة) من وقت الإرسال في الشات أو التذكرة، فلا يشمله الضمان أو التعويض.
تنبيه أصحاب النيترو التجريبي (3 أيام أو ترويجي)
إذا كان لديك نيترو تجريبي (3 أيام أو شهر تجريبي) مفعّل حالياً على حسابك، فلا تشترِ نيترو الشهر أو السنة إلا بعد انتهاء الفترة التجريبية تماماً. في حال الشراء قبل انتهائها، قد يتم احتساب الاشتراك أثناء فترة التجربة أو إلغاؤه من ديسكورد، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية أو تعويض.
اشتراكات واستضافة البوتات حماية الخوادم
يلتزم المتجر باستضافة وتشغيل البوتات ومراقبتها وصيانتها طوال فترة الاشتراك المدفوعة. ويلتزم العميل بعدم استخدام البوتات في أي أنشطة تنتهك شروط منصة Discord (Discord Terms of Service) أو التسبب في هجمات أو سبام ضار، ويحق للمتجر إيقاف الاشتراك في حال مخالفة ذلك لحماية بقية المشتركين.
صحة ومصداقية بيانات التحويل والإيصالات
يتحمل المشتري كامل المسؤولية عن صحة ودقة بيانات التحويل والإيصال البنكي أو إيصال العملات المرفق في الطلب. أي محاولة لتقديم إيصالات مكررة، مزورة، أو التلاعب بالبيانات تؤدي إلى حظر الحساب فورياً من المتجر وإلغاء الطلب نهائياً دون أي تعويض.
الدعم الفني وتذاكر المساعدة (Support Tickets)
يتم تقديم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع حصرياً عبر نظام التذاكر في سيرفر الديسكورد الرسمي لمتجر Avero. يُشترط تزويد فريق الدعم برقم الطلب والتعامل باحترام وأسلوب لائق، وتُغلق التذكرة تلقائياً عند عدم الرد أو الإساءة لفريق العمل.
سياسات وتحديثات منصة Discord الخارجية
يخلي المتجر مسؤوليته الكاملة عن أي إجراءات أو قيود أو تغييرات في السياسات أو تحديثات تفرضها شركة Discord Inc على الحسابات أو السيرفرات مستقبلاً.
الموافقة الصريحة والتحديثات المستمرة إقرار بالطلب
بمجرد إتمام عملية الشراء أو إرسال إيصال الدفع فأنت تقر بموافقتك الكاملة والصريحة على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه دون قيد أو شرط.
تنبيه وإشعار قانوني Notice
يحق لإدارة متجر Avero تعديل، تحديث أو إضافة أي بنود لهذه القوانين في أي وقت وفقاً لمتطلبات العمل وتحديثات المنصات، ويُعد استمرارك في الشراء أو استخدام الموقع بمثابة موافقة دائمة على أحدث نسخة من هذه الشروط.